Ik heb mijn producten retour gezonden, wanneer krijg ik mijn geld terug?

U ontvangt geen nieuwe factuur maar een creditnota van de door u teruggestuurde producten.

Na ontvangst van uw creditnota wordt het bedrag binnen drie weken op uw rekeningnummer overgemaakt.

In verband met een bijzonder drukke periode duurt het versturen van creditnota’s en daarmee de uitbetaling momenteel langer, de vertraging bedraagt enkele weken. Hebt u na 15 werkdagen nog geen creditnota ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd de factuur bij de hand.


Heeft dit antwoord geholpen?